Términos y condiciones
Términos y Condiciones – Tienda en Línea Licomar
Última actualización: 14 de mayo de 2026
Bienvenido a la tienda en línea de Licomar
Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
1. Identificación del Responsable
Este sitio es operado por Licomar, empresa dedicada a la comercialización de vinos, licores, destilados y productos relacionados en México.
Para cualquier duda o aclaración, el usuario podrá contactar a través de los medios oficiales publicados en el sitio web.
2. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación aplicable en México.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio o sus sistemas.
- Reproducir, distribuir o explotar contenido del sitio sin autorización.
- Proporcionar información falsa o incorrecta al realizar pedidos.
Licomar podrá restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estos términos.
3. Mayoría de Edad
La venta de bebidas alcohólicas está permitida únicamente a personas mayores de edad conforme a la legislación mexicana aplicable.
Al realizar una compra, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que tiene al menos 18 años cumplidos.
Licomar podrá solicitar identificación oficial al momento de la entrega y negarse a entregar productos alcohólicos si no se acredita la mayoría de edad.
4. Productos e Imágenes
Los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes mostradas son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico, incluyendo:
- Etiquetas
- Añadas
- Presentaciones
- Empaques
- Colores
Licomar realiza esfuerzos razonables para mostrar información precisa, pero no garantiza que las descripciones, fotografías o contenidos estén completamente libres de errores.
5. Precios
Todos los precios publicados se encuentran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
En caso de existir un error evidente en el precio de algún producto, Licomar podrá cancelar el pedido y reembolsar cualquier cantidad pagada.
6. Pedidos
Una vez realizado un pedido, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico o medio de contacto proporcionado.
La recepción de un pedido no implica aceptación automática del mismo. Licomar se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por:
- Falta de disponibilidad
- Errores de precio
- Información incompleta
- Sospecha de fraude
- Problemas de cobertura de entrega
7. Métodos de Pago
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web.
Las transacciones son procesadas mediante plataformas externas de pago seguras. Licomar no almacena información bancaria sensible del cliente.
8. Envíos y Entregas
Las entregas están sujetas a cobertura y disponibilidad logística.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por:
- Alta demanda
- Condiciones climáticas
- Problemas de paquetería
- Días festivos
- Causas ajenas a Licomar
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega.
Si la entrega no puede concretarse por causas atribuibles al cliente, podrán aplicarse costos adicionales de reenvío.
9. Cancelaciones y Devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos comercializados, no se aceptan devoluciones de bebidas alcohólicas una vez entregadas, salvo en casos de:
- Producto incorrecto
- Producto dañado
- Error atribuible a Licomar
Cualquier incidencia deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, acompañada de evidencia fotográfica.
Las cancelaciones únicamente procederán antes del envío del pedido.
10. Promociones y Cupones
Las promociones, descuentos y cupones:
- Son temporales
- Están sujetos a disponibilidad
- No son acumulables salvo indicación expresa
- Pueden modificarse o cancelarse sin previo aviso
11. Facturación
El cliente podrá solicitar factura proporcionando sus datos fiscales dentro del plazo establecido por la legislación fiscal aplicable.
Es responsabilidad del cliente verificar que la información proporcionada sea correcta.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo:
- Logotipos
- Fotografías
- Diseños
- Textos
- Gráficos
- Código
es propiedad de Licomar o cuenta con autorización para su uso y está protegido por la legislación aplicable.
13. Limitación de Responsabilidad
Licomar no será responsable por:
- Interrupciones temporales del sitio
- Errores derivados de terceros
- Fallas en plataformas de pago
- Retrasos de paquetería
- Uso indebido del sitio por parte del usuario
El uso del sitio es bajo responsabilidad del usuario.
14. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.
15. Modificaciones
Licomar podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto una vez publicadas en el sitio web.
16. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen conforme a las leyes aplicables en México.
Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes del estado de Chihuahua, México, salvo disposición legal distinta.
17. Contacto
Para dudas, aclaraciones o soporte relacionado con pedidos, el usuario podrá contactar a Licomar mediante los canales oficiales publicados en: