Política de envío
Política de Envíos – Licomar
Última actualización: 14 de mayo de 2026
En Licomar trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos y entregas.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos dentro de México, sujetos a cobertura y disponibilidad logística.
Algunas zonas pueden tener restricciones de entrega debido a la cobertura de las paqueterías o regulaciones locales aplicables.
2. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan en días hábiles.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de:
- Disponibilidad del producto
- Validación del pago
- Temporadas de alta demanda
- Volumen de pedidos
Los pedidos realizados fuera de horario hábil, fines de semana o días festivos podrán procesarse el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la paquetería seleccionada.
Envíos locales
- Chihuahua capital y zonas cercanas:
- Entrega estimada de 1 a 3 días hábiles.
Envíos nacionales
- Resto de México:
- Entrega estimada de 2 a 7 días hábiles.
Durante temporadas de alta demanda, promociones, eventos especiales o situaciones ajenas a Licomar, los tiempos pueden extenderse.
4. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y pueden variar dependiendo de:
- Destino
- Peso y volumen del pedido
- Tipo de productos
- Promociones activas
Algunas compras podrán contar con envío gratuito conforme a promociones vigentes.
5. Entrega de Productos
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para la entrega.
En caso de errores en la dirección o imposibilidad de entrega atribuible al cliente:
- El pedido podrá retrasarse.
- Pueden generarse costos adicionales de reenvío.
- Licomar no será responsable por pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.
6. Verificación de Mayoría de Edad
La venta y entrega de bebidas alcohólicas está limitada exclusivamente a personas mayores de edad.
Al momento de la entrega:
- El repartidor o paquetería podrá solicitar identificación oficial.
- Licomar podrá negar la entrega si no se acredita la mayoría de edad.
- No se realizarán entregas a menores de edad bajo ninguna circunstancia.
7. Productos Dañados o Incidencias
Si el pedido presenta:
- Daños visibles
- Botellas rotas
- Productos incorrectos
- Faltantes
el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, acompañando evidencia fotográfica cuando sea posible.
Después de ese plazo, Licomar podrá no proceder con aclaraciones o reposiciones.
8. Intentos de Entrega
Las paqueterías pueden realizar uno o más intentos de entrega dependiendo de sus políticas internas.
Si el pedido es retornado por:
- Ausencia del cliente
- Dirección incorrecta
- Rechazo de recepción
el cliente podrá cubrir costos adicionales para un nuevo envío.
9. Eventos Fuera de Nuestro Control
Licomar no será responsable por retrasos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control, incluyendo:
- Condiciones climáticas
- Problemas logísticos
- Bloqueos o incidentes carreteros
- Saturación de paqueterías
- Casos fortuitos o fuerza mayor
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos o entregas, puedes contactarnos mediante los canales oficiales publicados en: